Comparación de informes sociales

Después de leer los diferentes tipos de informes y analizarlos detalladamente, procedemos a detectar los aspectos comunes de todos ellos, que son el encabezado, los datos personales, una evaluación o propuesta, y la identificación del profesional que emite el informe.

Los apartados específicos que encontramos en cada informe son:

INFORME: SAD
Encabezado
1.Datos de identificación de la persona solicitante
2. Datos familiares del solicitante
3. Situación económica y laboral
4. Vivienda
5. Salud
6. Relaciones sociales
7. Diagnóstico y valoración
8. Identificación del profesional que emite el informe

INFORME: INTERMEDIACIÓN HIPOTECARIA
Encabezado
1. Objeto del informe
2. Identificación del informado
3. Proceso metodológico
4. Análisis documental
5. Configuración unidad convivencial
6. Datos de salud
7. Datos sobre la vivienda afectada (hipotecarios, entidad bancaria)
8. Datos sobre la situación laboral/profesional
9. Datos económicos
10. Redes sociales y familiares
11. Habilidades sociales
12. Diagnóstico social
13. Propuestas
14. Pronóstico
15. Identificación del profesional que emite el informe

INFORME: AYUDAS TÉCNICAS
Encabezado
1. Datos personales
2. Situación social
3. Justificante de la ayuda solicitada
4. Propuesta de resolución
5. Identificación del profesional que emite el informe

INFORME: REAGRUPACIÓN FAMILIAR
Encabezado
1. Datos del solicitante
2. Vivienda
3. Valoración
4. Identificación del profesional que emite el informe

INFORME: DEPENDENCIA
Encabezado
1. Datos identificación del usuario, del representante y de la resolución
2. Antecedentes de la persona en situación de dependencia
3. motivo del informe
4. Persona y situación de dependencia (características de la situación, ámbito de desarrollo de la autonomía personal, expresiones de la persona en situación y futuro, preferencias de la atención y prestaciones)
5. Situación de convivencia (centro residencial o domicilio particular)
6. Hábitat (condiciones de la vivienda, identificación de barreras y necesidades)
7. Expectativas de unidad de convivencia
8. Valoración técnica y diagnóstico social
9. Identificación del profesional que emite el informe

Se puede observar que algunos de estos informes son muy extensos y solicitan demasiada información como el de dependencia o el de intermediación hipotecaria. Sin embargo, hay otros más escuetos en los que se debería pedir más información para hacernos una mejor idea de la situación, como el caso del informe de reagrupación familiar, y el de ayudas técnicas.


Esta práctica nos ha servido para ver que es una herramienta muy necesaria en nuestra futura profesión, y que es necesario conocer cada uno de los tipos de informes con sus diferentes apartados para así obtener la información útil y necesaria para la problemática de la persona que acude a nosotros.

Informe social: caso de Juan y Maria

Datos de identificación de la unidad de convivencia

Informe de la Familia Hernandez López.

Motivo del informe: familia multiproblematica

Realizado: Pilar, Rodriguez Sánchez, trabajadora social de Zaragoza Vivienda.

Datos personales

Nombre, apellidos: Juan, Hernandez Sancho

Edad: 48 años

Nacimiento: 6/09/1966, Zaragoza

Dirección: C/Ildefonso Manuel Gil, nº 6, 4ºA, Zaragoza

DNI: 86 72 15 46 Z

Telefono: 976 37 08 42,   659724541

Nombre, apellidos: Maria, López Martín

Edad: 45 años

Nacimiento: 6/09/1963, Zaragoza

Dirección: C/Ildefonso Manuel Gil, nº 6, 4ºA, Zaragoza

DNI: 76 61 22 85 T

Telefono: 976 37 08 42,   653961472

Nombre, apellidos: Lucía, Hernandez López

Edad: 2 años

Nacimiento: 5/03/2012, Zaragoza

Dirección: C/Ildefonso Manuel Gil, nº 6, 4ºA, Zaragoza

DNI: 67 41 78 82 Q

Telefono: 976 37 08 42

Nombre, apellidos: Pablo, Hernandez López

Edad: 5 años

Nacimiento: 25/04/2009, Zaragoza

Dirección: C/Ildefonso Manuel Gil, nº 6, 4ºA, Zaragoza

DNI: 22 93 13 78 Z

Telefono: 976 37 08 42

Nombre, apellidos: Fermina, Sancho Gutierrez

Edad: 78 años

Nacimiento: 4/10/1936, Zaragoza

Dirección: C/Ildefonso Manuel Gil, nº 6, 4ºA, Zaragoza

DNI: 66 13 45 96 S

Telefono: 976 37 08 42

Obtención de la información.

Entrevistas realizadas: Para conocer en profundidad el caso de Juan y María se realizarán en principio tres entrevistas.

La primera entrevista ha sido realizada con María. Ella acudió a los centros sociales del barrio para pedir ayuda. En esta entrevista nos cuenta su situación familiar y económica actual. Nos habla de quienes viven en su casa, de los ingresos con los que cuentan, de sus ocupaciones,  de cómo se encargan de cuidar a sus hijos etc. Con todo ellos, María nos muestra sus preocupaciones y los problemas que esta situación les causa, y conseguimos realizar un informe del caso. 

La siguiente entrevista se llevaría a cabo reuniéndonos con su marido, Juan. Él es el otro pilar de la familia puesto que es el padre y necesita solucionar sus problemas para sacar adelante al núcleo familiar. La mala situación económico-familiar en la que se encuentra le está causando problemas a Juan que están repercutiendo en el resto de miembros. Con ésta entrevista se iría completando el informe inicial hecho a partir de la entrevista con María.

La tercera entrevista se realizaría con María y con Juan a la vez. En esta entrevista se conseguiría ver sus puntos fuertes comunes y también sus problemas y debilidades para poder superar su situación.

Se les informaría de las posibles ayudas de subsistencia e invalidez que podrían solicitar. También de las ayudas para que Juan consiga volver a incorporarse al mercado laboral y de las soluciones para controlar problemas de estrés, alteraciones o  depresiones que están afectando a Pablo.

A partir de entonces se comenzaría a llevar un seguimiento más exhaustivo del caso, por el que los trabajadores sociales conocerían como van avanzando María y Juan para mejorar su situación y les ayudarían en los trámites y dificultades.

Visitas domiciliarías: Se llevaría a cabo una visita domiciliaria para observar de primera mano el entorno familiar y la vivienda. De esta manera también conoceríamos a Fermina, debido a que su situación de dependencia provoca dificultades para la familia.

Coordinaciones efectuadas:  Los servicios sociales se coordinan para llevar adelante este caso con un psicólogo, que se encargará de citarse con todos los miembros de la familia para ayudarles personalmente e intentar mejorar sus situaciones individuales, además también realizará alguna sesión con varios miembros de la familia o todos ellos. Por otro lado, los servicios sociales se coordinarán también con la tutora de Pablo para que les vaya comentando sus mejoras o empeoramiento.

Situación actual

La situación actual de Juan y María es crítica, llevan una temporada en la que sus numerosas discusiones afectan a su vida marital. Estas discusiones surgen debido a la economía, la vida en familia y el trabajo principalmente.

María se agobia porque no puede cuidar de sus hijos y su suegra y tiene que dejar a los niños con una vecina a la cual no puede pagar regularmente y además no tiene plena confianza sobre ella. A Pablo esta situación le afecta en el colegio, por lo que su profesora llama a los padres para hablar sobre el tema. Para colmo el subsidio que esta cobrando Juan se terminara el 2 meses y no tiene, de momento, nada para seguir generando ingresos en su casa. Todo esto repercute en la actitud que Juan tiene hacia su esposa María y su hijo Pablo, la cual es negativa.

Situación económica, laboral, vivienda y salud.

Económica

Esta familia no disfruta de una buena situación económica, ya que actualmente Juan está cobrando 426€ y María entre 100 y 200€. Con estos ingresos tienen que hacer frente a todos los gastos, y solo el alquiler del piso ya supone un coste de 450€, lo cual significa que les sobra una cantidad muy baja de dinero para poner alimentarse y cubrir los gastos mínimos de los cinco ocupantes de la vivienda.

Laboral

María, la madre, trabaja esporádicamente limpiando comunidades, pero además de no tener un contrato de trabajo, cobra tan solo 100 o 200€ al mes.

Juan, el padre, ha trabajado hasta el año 2009 en la construcción como peón de albañilería. Actualmente ya ha agotado la prestación que le correspondía por desempleo, y tan solo le quedan 2 meses del subsidio de 426€.

Vivienda

La vivienda en la que reside esta familia resulta pequeña para los cinco componentes de la unidad familiar.

Salud

Respecto a este tema podríamos destacar que una de estas personas, Fermina de 78 años, es dependiente y no tiene autonomía por si sola, por lo que necesitaría la ayuda de un cuidador casi permanente.

Problemas y posibles soluciones

Los problemas principales que requieren de una intervención temprana y urgente son los relacionados con los menores: el mal comportamiento de Pablo en el colegio y el posible deficiente cuidado de Lucía cuando su madre no puede encargarse de ello.

De la misma manera, también encontramos los siguientes problemas: la situación dependiente de Fermina, la escasa economía familiar, los problemas que presenta su vivienda actual, la inestabilidad emocional de Juan y la saturación diaria de María.

Entre las posibles soluciones a estos problemas podríamos encontrar: buscar una guardería social para Lucía para cuando su madre esté trabajando o no se pueda hacer cargo de ella, buscar un psicólogo para Pablo que encuentre el porqué de su comportamiento y le ayude a cambiarlo, solicitar la dependencia de Fermina para que se le pueda ofrecer un cuidador gratuito durante el tiempo en que María esté trabajando, ayudar a María y Juan a formarse con el objetivo de que ambos encuentren trabajo lo antes posible y buscar una vivienda social de menos alquiler y mejores condiciones. Por otro lado, todos estos problemas pueden ser la causa de la inestabilidad emocional de Juan pero, si resueltos los mismos Juan siguiera presentando síntomas de depresión y agresividad, sería necesario buscar también un psicólogo para él.